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第一罪——不愿沟通 如果需要外出跟客户打交道,记住事先一定要和你的上司沟通,明确自己的权限范围,这样你就可以当场对某些事情做出决定。因为如果你总不断地说“我得先和总部汇报一下”,你的客户就可能会被激怒。相反,如果你向客户表现出你有权做重大决定,这不仅满足了你的虚荣心而且也提高了你的身份。 第二罪——误会别人 不要把同行对你的惊讶理解成一种失望或对你的冒犯。他们所表现的惊讶也许仅仅是惊讶而已。不要自以为你的同行对女性有偏见。 第三罪——不利用自身优势 作为女性,有时候比男性更有优势。许多年以前,派克笔公司曾尝试使用女销售员拨打推销电话。这些女销售员比男销售员更顺利地得到了更多的订单。无论对方男性是出于惊讶、礼貌、好奇还是出于骑士风度,毕竟妇女在这方面占据了独特的优势。 第四罪——轻浮 绝对不要做那种可能被认为是轻浮的行为。 第五罪——过于女权主义 把美国的女权主义暂时留在家中。如果你海外的男客户坚持要替你开门或坚持要餐后买单,就随他便吧。这只不过是他们几十年来的习惯反应罢了。 第六罪——生气发火 不要生气发火。它会阻碍你在现有环境中更顺利地达成目标。 第七罪——不懂礼仪 观察你周围人的礼仪方式。比如在接待行列中,要观察其他女性与人问候时是否和人握手还是只点点头而已。不过你最好还是去和移民居住在当地国家的外国人谈谈,请教一些他们当地的礼仪。 最后,最重要的是:“所有的行为都要彻底的职业化”,你应该将这句话牢记于心。
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