一、总裁给高级女秘书的邮件：
From: Loke, Soon Choo
Sent: Saturday, April 08, 2006 1:13 AM
To: Hu, Rui
Cc: Ng, Padel; Ma, Stanley; Zhou, Simon; Lai, Sharon
Subject: Do not assume or take things for granted
Rebecca, I just told you not to assume or take things for granted on
Tuesday and you locked me out of my office this evening when all my
things are all still in the office because you assume I have my
office key on my person.
With immediate effect, you do not leave the office until you have
checked with all the managers you support - this is for the lunch
hour as well as at end of day, OK?
中文：“我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？”（英文原信的口气比上述译文要激烈得多）

二、高级女秘书对总裁的回应：

From: Hu, Rui [mailto:Hu_Rui@emc.com]
Sent: 2006年4月10日 13:48
To: Loke, Soon Choo
Cc: China All (Beijing); China All (Chengdu); China All (Guangzhou);
China All (Shanghai); Lai, Sharon
Subject: FW: Do not assume or take things for granted
Soon Choo,
首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，北京这里不
是没有丢过东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。
其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都
是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。
第三， 你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住
中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。
第四，从 到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的
班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我
无法做到。
第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最
基本的礼貌问题。
第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间
也没有这个必要。

-------------------------------以下是我的个人观点------------------------------

分析：包括个人主观推测

1、从他的用词：I just told you not to assume（我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！）可以主观推断出他们二人之间，曾就此事讨论过，或就秘书的这一现象提出过意见。

2、从陆老板发邮件的时间上看，是4/8，凌晨1点多，即有可能是他无法打开公司的门去将他所有的东西带回家做，从而导致他原本利用双休日去做的工作无法进行。如果是你，你会有什么反应？影响了工作的进度，每个人，每个老板正常反应都会生气。只是，有些人比较会控制住自己的情绪，就会委婉的提出来；有些性格较急的，就会当场发火，请各位体谅一下此时此刻陆老板的心情。

3、也有可能是通知除秘书以外的人回来帮他开门，拿回他自己所有的东西，回到家而发出的这份邮件。同时，又主观的推想一下，他可能认为高级秘书就是为老板处理锁事杂事，将一切的后勤之事安排的井井有条，让自己能全身心的投入到业务的拓展中。而且，他说了一句：you locked me out of my office this evening when all my things are all still in the office。从这一句也可以推断出，他所有的东西都在办公室，那么，他的办公桌可以理解为还没收拾妥当，不像往常离开公司回家的样子。然后他再想到，一个高级秘书，临走时也不去老板的办公室里瞄上几眼？（细心的秘书可能还会看一下老板的电源关了吗，或看一下窗户关了吗，因为明后两天是休息）；看到他的东西仍在，如果专业的高级秘书会打个电话给老板说声我们要下班了，不知你带了锁匙了吗，如果没带，派人等或怎么得，都可以再商量，是不？ 将位置转换一下，如果你是陆老板，你会如何想这名高级秘书？如果你的性格刚好又是有点急的，你又会如何反应？

4、好，我们再来看看高级秘书的回应是如何的。我假设她当天是正常上班时间，4/10，既周一，理应一早回来打开邮箱，老板的事要第一时间回复，重要的事情要第一时间处理。但她的邮件是下午才发出的。没有第一时间就老板的邮件进行回复，此我认为已是不太妥。二、她将此邮件CC给全中国的员工，估且不论她说得有理否，单纯这样的处理方式，就不是解决问题的方式，而是抱着将事情搞大的心态，存心不给老板面子，存心就是要自己辞职，别说她是被迫的，从这一邮件的发出，性质就可以定义为她主动申请不做。

5、我们再来看一下她回应的观点。对于她的第一第二观点，我在上边也表达过了。如果他们是同级或同事，那么，确实是无需对陆老板进不了门负责任，但，她的职务是高级秘书，不是一般职位，她的服务对象就是陆老板，她的职责就是要为陆老板处理一些他所力不到的事情；她的工作要求就是要仔细认真周到细致。试想下班前不去瞄一瞄老板的办公室，看有什么没做好的，此为不尽职；连老板满桌子摊着文件都看不到，还以为其走了，此为不细心；看到满面桌子文件而又想当然以为老板会自个带锁匙，而没有电话确认一下，此为不周到。

6、对于她的第三点，关于私人时间的问题，看来是很有道理，分清8小时以内以外。但试想，如果你在上班的8小时都处理好了，认真细致的服务好了，将有可能会发生的事情都安排好了，会占用你的另外8小时吗？还不是因为设想的不周到，服务不到位，等陆老板在她的8小时外发生情况不知如何处理，才不得不又找回你来处理。

7、对于此事，网络的评批比较倾向于支持高级秘书，但我个人认为，她的职业生涯估计就此结束了。试想，你是一名老板，你会招这样的秘书来为自己服务吗？这样一个随时一有不妥，就用如此激进的方法来解决矛盾。而且，如此分清8小时以外，8小时以内的人，做为老板，你能保证不占用你下属的一点私人时间吗？

8、对于陆老板，我想他的老板有可能不会认为他的要求过份，反倒会不认同高级秘书的做法，当然，也有可能会不痛不痒的告诉他，下次注意一下沟通的技巧，如此而已，尤其如果陆老板的作风就是工作狂，那更能得到他上司的理解与同情。

9、网络上也有一部份人将此工作上的矛盾上升到：外国人对中国人的侮辱，或看轻。我个人对于此观点持保留态度。我有幸曾经是老外的下属，我一点也没感觉到有这样的情绪存在。或许，老外的工作风格是强硬点，凌厉点，荷刻点，那是因为他们的要求高，而中国人总有得过且过的通病，所以，一但我们跟不上他们的步伐，他们会显得很生气，但这生气没有民族的岐视，纯是恼怒我们跟不上他们心中的计划，没有按他那个点到那个位，以致拖延了他们心中的计划，与我们所说的恨铁不成钢同出一撤。同时，提醒那些有这样想法的人注意，只要你足够优秀，你根本不会往这边想，只有你不够优秀，才会此地无银三百两，自己帮自己入座。